Algemene Voorwaarden

  1. Reserveren
    Via internet kunt u bij 'Truffle Travel' een vakantiewoning reserveren of beschikbaarheid aanvragen voor een bepaalde periode. Mocht direct na boeking blijken dat de woning toch niet beschikbaar is dan komt de eventuele reservering te vervallen en krijgt u een alternatief aangeboden. Binnen 1 dag na reservering ontvangt u een e-mail met daarin alle details met betrekking tot de betaling.
  2. Reserveringskosten
    De prijzen van de woningen zijn exclusief reserveringskosten. De reserveringskosten zijn € 24,- en worden per boeking berekend.
  3. Prijzen
    De prijzen op onze website www.truffle-travel.com worden zo goed mogelijk bijgehouden. 'Truffle Travel' behoudt zich echter het recht voor deze prijzen te wijzigen. Bij reservering wordt u de juiste prijs medegedeeld. De in de bevestigingsmail vermelde prijs is bindend.
  4. Tarieven
    Alle vermelde tarieven zijn weektarieven geldend van zaterdag t/m zaterdag. De check-in en check-out tijden zullen wij mededelen in het bevestigingsformulier.
  5. Betaling
    Bij reservering wordt u 30% van het totaal bedrag en de reserveringskosten in rekening gebracht. Betaling hiervan dient te geschieden binnen 1 week na de definitieve reservering, deze betaling kan op een Nederlandse rekening worden gedaan. De betaling van het restant van het totaalbedrag moet uiterlijk 2 maanden voor uw aankomst voldaan zijn. Bij reservering binnen 2 maanden voor aanvang van uw verblijf moet het gehele bedrag ineens betaald worden. Bij niet tijdige of onvolledige betaling wordt de reservering geannuleerd. Reeds betaalde gelden worden niet terugbetaald. Na ontvangst van de gehele betaling wordt automatisch de routebeschrijving samen met de voucher verstuurd per e-mail.
  6. Borg
    Per woning wordt een borg gevraagd. Deze borg moet ter plaatse contant worden afgerekend met de eigenaar van de woning, of indien deze niet aanwezig is, met een vertegenwoordiger van de eigenaar. Aan het einde van de verhuur periode zal indien mogelijk de betaalde borg contant worden terugbetaald aan de huurder nadat de woning is gecontroleerd. Wanneer dit niet mogelijk is, zal het bedrag terug gestort worden op uw rekening. Eventuele aantoonbare schade wordt in korting gebracht op de borg.
  7. Annulering
    Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
    • Bij annulering vanaf de dag van reservering tot 30 dagen na de reservering bent u 30% van het factuurbedrag verschuldigd.
    • Bij annulering vanaf de 30ste dag na reservering bent u het gehele factuurbedrag verschuldigd. Annuleringen dienen telefonisch aan 'Truffle Travel' doorgegeven te worden en gelijktijdig schriftelijk, per mail of fax te worden bevestigd. Direct na ontvangst van de schriftelijke annulering zenden wij u een annuleringsbevestiging/nota.
    • Aanvullend op bovenvermelde annuleringsregels geldt altijd, wanneer er binnen 2 maanden voor aankomstdatum wordt geannuleerd, dient het gehele bedrag te worden voldaan.
    • Indien door enige omstandigheid 'Truffle Travel' genoodzaakt wordt tot annulering van de reeds gereserveerde vakantiewoning, zal hiervan direct kennis worden gegeven aan de huurder en, indien mogelijk, onder aanbieding van een alternatief. Bij niet aanvaarden van dit alternatief, of bij het niet kunnen aanbieden van een alternatief, zal 'Truffle Travel' onmiddellijk het reeds door huurder betaalde bedrag terugstorten.

      Wij adviseren om een annuleringsverzekering af te sluiten.
  8. Water, gas, elektra en schoonmaak
    Alle huizen op de site van 'Truffle Travel' zijn inclusief het gebruik van Water, Gas en Elektra, indien dit niet het geval is staat het duidelijk bij de omschrijving van de huizen vermeld. Ook bij het merendeel van de huizen is een eindschoonmaak inbegrepen. Indien dit niet het geval is, wordt het duidelijk bij de beschrijving van de huizen op de site, www.truffle-travel.com, en op de bevestiging aangegeven.
  9. Aankomst en vertrek
    Bij alle vakantiewoningen geldt een aankomst tussen 16:00 uur en 19:00 uur en een vertrektijd voor 10:00 uur. Bij vrijwel alle woningen is de eigenaar of de beheerder aanwezig om u op te vangen. Het is van groot belang dat afwijkende aankomsttijden ruim voor de aankomstdatum worden doorgegeven.
  10. Aansprakelijkheid
    'Truffle Travel' draagt geen aansprakelijkheid voor:
    • Enige vorm van schade aan of verlies en diefstal van goederen tijdens uw vakantie in een van onze woningen.
    • het defect raken van apparatuur in de gehuurde woning, niet functioneren van de watervoorziening, uitvallen van stroom.
    • Eventuele overlast veroorzaakt door Agrariërs in de omgeving van de vakantiewoning.
  11. Klachten
    Voor klanten tijdens en na het verblijf in een van de door 'Truffle Travel' aangeboden vakantie woningen kunt u contact opnemen met ons.